来源：汽车人锦囊

    上次在洛阳做培训的时候，问了现场汽修厂老板一个问题：这个月有明确的经营目标的请举手。

    结果让我惊讶，只有一个老板举起了他坚毅的手臂。排除有些老板比较腼腆不爱举手回应的情况，这结果也着实出乎我的意料。

    当今社会已经进入到21世纪的大数据新经济大航天时代，而这么多的汽修厂老板们的经营思路竟然还停留在远古的石器时代。

    所谓的经营目标，只是目标管理的一部分。

    经营修理厂，可以将目标进一步细分为经营目标、服务目标、运营目标。

    经营目标就是每日每月每年的产值目标。

    服务目标，就是客户满意度相关以及员工的工作态度及精神面貌，体现在店内的服务标准、服务技巧和流程，推动能力和方法运用。

    运营目标，体现在门店的运作上，包括营业流程、商品陈列，配件的库存准备，交车及时率，环检，工单准确率，5S，团队协作，公司活动等等。

    另外还有员工的学习及成长的目标等等。

    目标管理怎么这么麻烦？锦囊君难道不能像之前一样给出具体的落地的可执行的方案吗？

    嘿嘿，还真不能。

    我们这个行业门店的经营现状不同，经营项目也不同，所处的阶段也不一样，所以也不能给出具体的每个门店的方案，各位可以扫码加我微信，私信沟通。

    但是，有一点一定要和各位讲清楚！

    在你做任何调整店铺的各种流程或者标准以前，请只关注你的销售经营目标！不要以各种标准或流程考核你的员工，要拿业绩目标来考核。

    为啥？

    先看大图如下：

    这是每个门店都在面临的一个状况。

    因为这是一个典型的互为因果互为前提的局。

    无论以哪个问题入手，最终都是循环往复。

    我们要怎么破局？

    就是做好你的经营目标管理！

    把业绩作为目标为主要突破口进行改善。

    找到那个制约你店铺不能大幅度盈利的瓶颈，就能找到方法破局！

    举个例子：如果车主成交率不够，你可以对集客进店的新客户的入门级产品的成交数量，或者对重点产品的成交金额进行激励。

    对明确的目标进行激励，改善员工的收入水平，进而改善店面的盈利能力。

    为了业绩的增长，请找到当下最需要解决的瓶颈问题，这就是各位老板现在最重要的工作！

    有目标，有激励，想不盈利都难！